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换装一台空调费5天对付只因分批上门服务

发布时间:2020-02-11 04:10:22 阅读: 来源:水溶性咪唑啉厂家

拆机的、送货的、安装的,分成一批批上门——消费者换装一台空调,前后至少得花5个日子忙这事。昨日,消费者肖女士称,商家为何不将其中的环节整合,让消费者少耽搁些时间。

肖女士家住武昌秦园路,家里有一台空调坏了,需要更换。上周,她在武昌徐东某家电商场看中一款空调,决定“以旧换新”买新空调。这一周来,她一家几乎每天都在为这台空调忙着,周一看空调,周三拆空调,周四送空调,周五装空调,然后还要等些日子再去商场办理以旧换新的退款手续。

肖女士说,因为拆空调、送空调、装空调,是分开进行,每次在电话中约好时间后,就得留人在家中等着,工作受到了影响。同事说,家里装台空调还这么费事,似乎有点不相信。如果将拆空调、送空调、装空调变成一次进行,那么至少可以少请两天假。

据了解,目前武汉家电卖场不同品牌空调厂家在操作步骤上基本一致。拆空调的人是卖场或厂家安排,送空调的是卖场的物流,装空调的是厂家外包的专业安装公司人员,回收旧空调的则是卖场或厂家派出的人员。

有消费者称,以前装空调都是一条龙,装空调的人带货上门,如果有旧空调需要处理,也可以当场拆卸。这样,就可以实现三合一或四合一,省时省事多了。

对于这种建议,某家电卖场销售人员称,安装空调是项专业活,将送货的、拆卸的和安装的分开,也是让专业人做专业事,这样效率更高,管理更规范。(记者黄宏)

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