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永兴畅通渠道一季度受理投诉18起【消息】

发布时间:2020-09-15 16:22:10 阅读: 来源:水溶性咪唑啉厂家

红网时刻4月18日(通讯员 王巧农 李文斌)4月18日,笔者从永兴县作风办获悉,今年以来,永兴县全面强化了作风建设领域的受理投诉举报工作,进一步完善工作机制,畅通投诉举报渠道,规范调处程序,保障群众民意诉求得以及时反映和妥善解决。

永兴县将作风建设投诉举报电话和邮箱统一对外公布,全面畅通了群众诉求渠道,鼓励大家以邮件、书信、电话或来访等形式投诉,广泛收集全县干部作风建设的线索和信息。在实际的操作中,永兴县作风办明确所有投诉举报由一个窗口统一管理和受理,严格实行首问负责制和责任追究机制,指定专人负责各平台投诉举报件的受理、承接、转办、督查、信息汇总和归档管理工作。

同时,建立投诉件受理、办理情况实时台账,对受理的投诉件积极处置,严格要求限期办理,对办理情况及结果予以跟踪、督查落实,确保办理工作优质高效,力争让投诉的群众满意。今年一季度,永兴县县作风办已受理作风投诉18件,办结15件,正在办理3件,办理过程中已立案1件,问责9人,投诉件办理满意率达90%。

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